aliexpress(アリエク)の配送保証は返金されず嘘だった
はじめに
aliexpress(アリエク)では今までバイヤー側に非常に有利なので安心できたので購入していましたが、30日間に届かなかったら全額返金と言うサービスは実際に行われず嘘だったので共有させていただきます。
aliexpress(アリエク)で購入した商品が届かない
今まで数年間数十回以上aliexpress(アリエク)で購入していましたが、初めて商品が届かなかったので驚きました。ただ、30日間に届かない場合は全額返金とあるので安心していました。
注文画面の左側のメニューのヘルプセンターからお問合せしてみました
ページ下のほうに電話やチャットで問い合わせができるので、最初は電話をしましたが証拠が残せないのでウェブサービスのほうが良いかもしれません。
追跡番号から運送会社に直接電話をしてみましたが
「住所と電話番号は同じですが宛名が違うため配送できない」
と言われたため、その旨を伝えました
すると、
全てこちらでやっておきますので安心してください
と言っていたので、色々な処理を任せておきました。
返品・返金のリクエストが確認中となっておりました
しばらくするとリクエスト完了となっており、
ご提出いただいた証明書類に基づき、このリクエストを承認できません。詳しくはカスタマーサービスまでお問合せください。
と表示
この時ヘルプセンターの人間が
30日経過したら自動的に返金されます
と言っていました
30日経過しても返金される気配がないので、申し立てをしてみました。
Not Received
未受領Not delivered intime
時間通りに配達されませんでしたthe package did not arrive by the specified time.
指定された時間までに荷物が届きませんでした。
と申請してみました。
申請ステータスが処理中となっているので、処理が完了したら返金されると思いきや
申請ステータスが却下となっていました。アリエクのサポートは嘘の情報しか言わず、また30日間の配送保証も全てうそでした。
まとめ
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- aliexpress(アリエク)の30日間の配送保証は嘘
- aliexpress(アリエク)のサポートは嘘をつく
この2点で今後、私はaliexpress(アリエク)を使うのは非常に少ない金額のみで利用するようにしようと考えました
